所有床垫均享有5-10年厂家结构保修。所有家具均享有1年厂家标准结构保修。
任何表面损坏必须在送货或提货后 48 小时内报告。由于家具体积较大，需要长途运输，且易受天气影响，因此可能会出现一些小问题。我们将根据具体情况进行合理评估。维修或更换将由门店或制造商决定。如果商品无法维修，我们将联系制造商进行更换。如果商品缺货，客户可以选择其他替代商品。在保修期内，我们提供 10 公里范围内的免费上门服务。超出 10 公里范围，将收取每公里 4 美元的运输费。人工费和更换零件仍然免费。部分采用天然实木、真皮、大理石或仿古/做旧饰面的商品可能存在一些细微瑕疵；这些不属于质量问题。实木家具对温度和湿度变化较为敏感，因自然膨胀或收缩造成的开裂不在保修范围内。某些床架设计可能会出现内部框架与床垫之间的缝隙。这是正常现象，不属于尺寸或质量问题。